海外的(de)果蔬生鮮端上中國家庭的(de)餐桌，美(měi)妝産品、醫藥保健品、母嬰産品廣受中國消費者喜愛(ài)，中國的(de)智能手機、智能家居用(yòng)品走出國門遠(yuǎn)銷海外……日漸成熟的(de)“買全球賣全球”業态，不僅激發了(le)國内外市場(chǎng)活力，也(yě)爲外貿行業增長(cháng)拓展了(le)新空間。

近幾年，中國跨境電商産業進入快(kuài)速發展階段，已成爲中國對(duì)外貿易增長(cháng)的(de)核心動力。據海關統計，中國跨境電商進出口規模5年來(lái)增長(cháng)近10倍。跨境電商占外貿的(de)比重由2015年的(de)不到1%增長(cháng)到2021年的(de)4.9%。2021年中國跨境電商進出口規模達1.92萬億元人(rén)民币，同比增長(cháng)18.6%。

業内人(rén)士認爲，跨境電商産業呈現顯著特點。從商品看，九成以上的(de)跨境電商貨物(wù)爲消費品。從企業主體來(lái)看，跨境電商大(dà)幅降低國際貿易的(de)專業化(huà)門檻，中小微企業成爲新型貿易經營者，民營企業占比超過九成。從渠道看，跨境電商從依托第三方平台爲主，逐步開發出獨立網站、社交網站、搜索引擎營銷等多(duō)種新渠道。從節點看，作爲跨境電商重要的(de)境外節點，海外倉已成爲新型外貿基礎設施。目前，中國海外倉數量已超2000個(gè)，面積超1600萬平方米，更多(duō)市場(chǎng)主體參與到海外倉建設中。

跨境電商的(de)新特征也(yě)爲跨境電商的(de)規範性發展帶來(lái)新挑戰。中國标準化(huà)研究院高(gāo)新技術标準化(huà)研究所主任孫兆洋表示，中小企業參與國際貿易面臨外貿合規成本高(gāo)、信息不互通(tōng)等難題，跨境電商綜合服務作爲外貿綜合服務亟需提高(gāo)服務質量和(hé)效率。同時(shí)，受跨國家、跨地域、跨文化(huà)等多(duō)種因素的(de)影(yǐng)響，交易商品名稱多(duō)語言命名存在歧義、商品屬性描述不清晰，關鍵指标缺失等問題，影(yǐng)響交易效率和(hé)交易質量。爲了(le)應對(duì)這(zhè)些需求和(hé)挑戰，跨境電商相關國家标準持續出台，爲跨境電商發展提供支撐和(hé)保障。

同一種智能手機生産技術，在西班牙語和(hé)阿拉伯語中怎樣統一描述？如何在不同語種環境中檢索某一種陶瓷産品信息？跨境電商綜合服務平台提供的(de)服務有哪些具體要求？評價跨境電商平台的(de)服務質量有哪些原則、指标和(hé)方法？最近公布的(de)4項跨境電商國家标準給這(zhè)些問題列出了(le)明(míng)确“參考答(dá)案”。

“本次發布的(de)4項跨境電子商務國家标準，對(duì)于提升跨境電商的(de)整體發展水(shuǐ)平具有重要作用(yòng)。”孫兆洋認爲，一是能夠有效指導外貿綜合服務企業及其合作的(de)服務商，面向中小微企業開展跨境電商綜合服務的(de)運營和(hé)管理(lǐ)，提升外貿綜合服務的(de)質量、降低交易風險、促進外貿綜合服務行業的(de)健康發展。二是通(tōng)過規範漢語、英語、法語、西班牙語、韓語、阿拉伯語、俄語等7種主要語言環境下(xià)多(duō)語種跨境電子商務交易商品的(de)分(fēn)類與命名、産品信息描述，保證相關産品分(fēn)類及命名、信息描述在各文化(huà)背景和(hé)語言環境中的(de)一緻性和(hé)準确性，提高(gāo)跨境電商的(de)交易質量、降低交易成本。三是緊密圍繞跨境電子商務發展交易服務過程中出現的(de)信用(yòng)體系不健全、知識産權意識薄弱、跨境交易欺詐難處理(lǐ)、維權難等問題，開展跨境電子商務交易服務質量評價，以評促建、以評促優，對(duì)于推動跨境電子商務交易服務信用(yòng)體系建設、提高(gāo)跨境電子商務平台經營者和(hé)平台内經營者的(de)服務質量，保護境内外消費者的(de)合法權益，打造誠信、規範的(de)跨境電商交易環境，爲跨境電子商務的(de)良性互動和(hé)健康發展提供必要的(de)制度保障和(hé)溝通(tōng)渠道。

商務部研究院電子商務研究所副研究員(yuán)洪勇表示：“4項新标準的(de)出台有助于在跨境電商綜合服務領域形成統一規範，提升跨境電商服務水(shuǐ)平，爲跨境電商産品信息描述提供模闆，促進跨境電商産品合規，約束跨境電商企業行爲，實現跨境電商領域高(gāo)質量可(kě)持續發展。

近年來(lái)，國務院先後分(fēn)6批設立132個(gè)跨境電商綜合試驗區(qū)，覆蓋30個(gè)省區(qū)市。多(duō)部門探索形成以“六體系兩平台”爲核心的(de)跨境電商綜試區(qū)制度框架，在交易、支付、物(wù)流、通(tōng)關、退稅、結彙等各環節的(de)技術标準、業務流程、監管模式和(hé)信息化(huà)建設等方面先行先試。2021年4月(yuè)，《跨境電子商務産品質量評價結果交換指南(nán)》《跨境電子商務出口商品信息描述規範》等5項國家标準公布。此次4項新國家标準爲跨境電商規範發展又增加了(le)“說明(míng)書(shū)”。

據悉，4項新标準發布之後，還(hái)會針對(duì)标準的(de)範圍和(hé)适用(yòng)對(duì)象開展應用(yòng)、實施、驗證和(hé)改進。首先會面向不同的(de)标準實施主體制定相關标準實施細則，與跨境電商綜試區(qū)、跨境電商園區(qū)、跨境電商平台或跨境電商企業等合作開展标準的(de)試點工作。根據試點結果，不斷完善和(hé)修改标準内容，進一步推廣标準的(de)應用(yòng)實施。

洪勇認爲，從政策來(lái)看，要支持跨境電商平台企業做(zuò)大(dà)做(zuò)強，培育具有競争力的(de)跨境電商綜合服務企業。鼓勵有實力的(de)跨境電商企業以自建或租賃方式建設海外倉，提升跨境電商出口的(de)競争力。此外，銀行機構與跨境電商平台、市場(chǎng)采購(gòu)貿易聯網信息平台通(tōng)過系統直聯模式，加強貿易真實性審核，提升跨境電商人(rén)民币結算(suàn)效率。應優化(huà)跨境電商園區(qū)服務，加快(kuài)建設綜合服務平台、物(wù)流分(fēn)揀流水(shuǐ)線、保稅倉庫等基礎服務設施，提升跨境電商公共服務平台運維水(shuǐ)平和(hé)運行效率。在物(wù)流方面，可(kě)依托水(shuǐ)、陸、空綜合物(wù)流優勢，把握自貿區(qū)、綜合保稅區(qū)、綜試區(qū)等政策機遇，加快(kuài)建設整合供應鏈體系，爲跨境電商發展提供高(gāo)效服務。